Entre ses enquêtes et ses rapports sur le riz génétiquement modifié, la déforestation amazonienne ou la chasse aux baleines, Greenpeace garde toujours un œil alerte sur le comportement écologique des plus grandes entreprises high-tech de la planète. Et elle vient de sacrer Google champion de la lutte contre le réchauffement climatique, ce matin, dans son grand palmarès annuel intitulé « Cool IT ».

Anonymous, on en parle avec de Frédéric Bardeau.

Par Julien, mercredi 8 février 2012 à 16:49 :: Barratin

A l'occasion de la déferlante médiatique qui touche les Anonymous, nous avons décidé de poser quelques questions à un spécialiste :  Frédéric Bardeau, co-auteur du livre Anonymous, Pirates informatiques ou altermondialistes numériques ? *

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L'April, Framasoft et La Quadrature du Net, les trois organisations lavandières de l'Internet, ont la solution : le « Pack Liberté ».

Il est impossible ces jours-ci de manquer la campagne de Bell “Bell cause pour la cause”. Que ce soit sur le Web en bannière, sur la route en affiches extérieures ou à la télé, la campagne de publicité autour de cette initiative de philanthropie corporative est omniprésente.

Surtout ces jours-ci, à quelques heures du jour J.  C’est effectivement le 8 février 2012 que Bell a choisi comme journée durant laquelle le géant des télécommunications versera 5 ¢ en appui à la santé mentale pour chaque message texte envoyé et chaque appel interurbain effectué par les clients de Bell le 8 février. Le total de 2011 à battre est de 3 303 961,80 $.

En termes d’efforts, Bell y met tout le paquet pour une deuxième année. Et ça donne des résultats au niveau de la reconnaissance et l’image de responsabilité sociale : Bell a été désignée récipiendaire du Prix philanthropique Freeman 2012 à titre d’entreprise philanthropique de l’année pour son Initiative en santé mentale Bell Cause pour la cause.

La cause de la santé mentale :

Ma première réaction en apprenant que Bell mène cette campagne a été la surprise. Car la santé mentale n’est pas nécessairement la cause la plus populaire. Sans dire qu’elle a mauvaise presse, la santé mentale doit arriver loin derrière la maladie infantile, les nombreuses formes de cancer, la faim et j’en oublie.

Après réflexion, j’aime bien ce choix de cause. Sans être convaincu que c’est la cause qui “rapporte” le plus à Bell, la santé mentale demeure une problématique qui touche énormément de canadiens, directement ou indirectement. De plus, le but déclaré de Bell est noble : “Une discussion franche et honnête sur la façon dont la maladie mentale nous touche tous est essentielle pour favoriser la sensibilisation, l’acceptation et les interventions requises pour faire une vraie différence en matière de santé mentale.”

« La maladie mentale est définitivement l’un des défis les plus pressants, mais les moins financés, auxquels les Canadiens font face à l’heure actuelle, touchant chacun d’entre nous d’une façon ou d’une autre et coûtant chaque année à notre économie 51 milliards $ en perte de productivité et d’occasions.  »

La stratégie de philanthropie corporative adoptée :

L’appel à la contribution des clients de l’entreprise a beaucoup de potentiel de nos jours. Le fait que les clients puissent apprécier les efforts et investissements de leur fournisseur devrait aider à les fidéliser. De plus, la possibilité de générer un don de charité par un geste simple et souvent exécuté est une excellente façon d’obtenir la participation des clients.

Bien entendu, Bell a les moyens de faire beaucoup de bruit autour de son initiative. Trop? On peut se poser la question. Sauf que le but premier est d’amener un maximum de clients à participer à la campagne. Pour ça, il faut qu’ils en entendent parler. Par la même occasion, l’image de marque de l’entreprise ne peut pas être négativement affectée. Reste à savoir si les consommateurs canadiens sont sensibilisés par tous ses investissement publicitaires de Bell.

Les bons coups :

L’intégration des réseaux sociaux dans la campagne est un bon coup, même si cela devient une condition sine qua non de nos jours. Ainsi, Bell invite les Canadiens à suivre la campagne sur Twitter, à @Bell_Cause, et à s’y joindre en rediffusant les messages sur Bell Cause pour la cause, le 8 février. Pour chacun de ces messages rediffusés, Bell versera 5 cents de plus.

Les consommateurs ont la possibilité de mousser la campagne via leurs réseaux sociaux, mais cela ne semble pas générer énormément de participation.

L’idée de recruter des portes paroles québécois n’est pas mauvaise non plus. Cette année, l’auteur-compositeur-interprète Stefie Shock et l’humoriste et comédien Michel Mpambara, uniront leurs voix à celle de Clara dans la campagne et tout comme elle, ils partageront leur propre histoire sur le défi que représente la maladie mentale et sur les possibilités d’obtenir de l’aide.

Je trouve que la présentation du fonds communautaire pour la cause est très claire. Bell fait aussi un effort pour rendre compte des dons effectués. Ceci n’empêche pas qu’il aurait été possible de pousser plus loin en démontrant bien ce que ces organismes accomplissent avec le fonds obtenus.

Point de vue sensibilisation et éducation, je trouve que Bell fait un travail correct. La même chose se retrouve ici, si vous préférer moins de détails.

Ce que je n’ai pas trouvé :

Où sont les employés de Bell? Je comprends très bien que cette initiative vise les clients en terme de participation. Mais cela n’empêche pas l’entreprise de présenter son comportement “exemplaire” en matière de santé mentale au travail … raison de plus pour impliquer des employés dans la communication et, pourquoi pas, dans une campagne de collecte de fonds.

Le déploiement de la campagne n’est peut-être pas terminé, mais je constate qu’il n’y a pas énormément de matériel vidéo. Ça s’en vient? Ça existe et je ne l’ai pas vu? Selon moi, cela aurait dû me sauter aux yeux. Car en ce moment, le contenu Web est très textuel, faut aimer lire. J’ai trouvé d’excellents vidéos ici, mais en anglais seulement.

La police française utilise certains pouvoirs trop étendus dont elle est investie pour procéder à des contrôles d’identité abusifs et non justifiés visant des garçons et de jeunes hommes noirs et arabes, a déclaré Human Rights Watch dans un rapport publié aujourd’hui.

Après la ménagère de moins de 50 ans, publicitaires et autres institutions s’attaquent à la Cyber Mum. En cette période électorale, cette nouvelle cible de choix pourtant encore nébuleuse, est au cœur des interrogations.

La catégorie des 50 ans et plus, que l'on appelle les "silver surfers", est celle qui en un an a le plus progressé.

Au quatrième trimestre 2011, 79 % des internautes âgés de 50 à 64 ans ont fait un achat sur Internet, soit 23 % de plus qu'un an auparavant. Un tiers des acheteurs sur Internet a plus de 50 ans, ce qui en fait la première catégorie d'acheteurs en ligne, ex-aequo avec les 35-49 ans.

La semaine dernière l’AACC sortait son « petit guide de collaboration avec une agence interactive » conçu pour permettre « d’accompagner encore mieux les échanges entre annonceurs et agences-conseils en communication interactive ». On y trouve des (petites) infos sur les principes de rémunération, des (petites) descriptions des champs d’expertises, des (petits) points de repères pour bien sélectionner une agence interactive et un « mini guide du brief »… mais même pas un petit mot sur le web-reponsable.

Le 8 février, dans le cadre de la Semaine du Microcrédit de l’Adie, l’association organise un colloque à Sciences Po. Un « colloque inversé », car, ce jour-là, les rôles seront inversés.

Sur scène : six micro-entrepreneurs.

Face à eux : des décideurs, des leaders politiques et syndicaux, des représentants du monde économique.

L’objectif : créer ensemble un recueil de propositions qui sera présenté aux candidats aux élections présidentielles…

Explications de Catherine Barbaroux, Présidente de l’Adie.

« 2012 est une année un peu particulière, c’est une année électorale, une année de débat, et il nous a paru important de mettre à l’ordre du jour la question de la création d’entreprise par les personnes en difficulté, privées d’emploi, titulaires des minima sociaux…

Pourquoi un colloque inversé ? Parce que nous avons constaté que nos créateurs sont les meilleurs avocats de l’efficacité des dispositifs que nous proposons. Ce qu’ils disent, ce qu’ils font partager, ce qu’ils font ressentir est infiniment plus fort que ce que nous pouvons dire de manière générale et théorique. Ce sont eux qui ont fait le parcours du combattant, eux qui connaissent les obstacles, les galères, les situations spécifiques… Vous pouvez compter sur eux pour dire ce qu’ils ont à dire sans prendre de gants.

Nous avons assez entendu de tables rondes, de conférences, de rapports sur le microcrédit ou l’exclusion. Lors du colloque inversé, nos micro-entrepreneurs prendront la parole, ils seront seuls sur scène, et ils ne manqueront pas d’évoquer leurs problèmes, de poser des questions. Face à eux, les décideurs seront contraints à une posture d’écoute et de réflexion. Ils devront abandonner les démarches académiques ou idéologiques pour aborder de front des problèmes concrets… »

Le colloque inversé se déroulera à Sciences Po, le 8 février à 18h00. Il sera retransmis en direct en streaming sur ce site.

Le colloque est organisé dans le cadre de la Semaine du Microcrédit de l’Adie soutenue par les partenaires de l’association : voir les partenaires

L’Adie remercie la Caisse des Dépôts pour son soutien à ce projet.

Vous êtes une association qui s'occupe de jeunes ? Si l'un de vos bénévoles est un salarié ou retraité de la SNCF, il peut, jusqu'au 10 avril se porter candidat et permettre à l'association qu'ils représentent d'obtenir un soutien de la Fondation SNCF de 1000, 2000 ou 3000 euros.

21% des Français se déclarent “e-donateurs” et ils le partagent de plus en plus sur les réseaux sociaux. Les 20% d’associations qui ont un dispositif web du niveau des entreprises collectent près de 8% de leurs dons sur Internet, contre 3% pour les autres.